C
Yükleniyor...
Yükleniyor...
Poliçe karşılaştırma, hasar bildirimi ve yenileme hatırlatmalarını otomatikleştirin. Müşteri memnuniyeti artar, çağrı merkezi yükü düşer.
Her gün aynı sorunlarla boğuşuyor musunuz? Cortex bunların hepsini çözüyor.
Müşteriler poliçe bitiş tarihini unutuyor, rakip acenteye gidiyor. Manuel takip yetersiz, bildirim sistemi yok.
Müşteri hasarı bildirmek için saatlerce bekleme hattında kalıyor. Süreç karmaşık, evrak iş yükü ağır.
Müşteri teklif almak için birçok acenteyi tek tek arıyor. Satış süreci uzuyor, dönüşüm düşüyor.
DASK zorunlu mu, KASKO teminat kapsamı nedir, sağlık sigortası neyi kapsar gibi sorular çağrı merkezini tıkıyor.
Adres, plaka, yaş değişimleri sistemde yansımıyor. Hatalı poliçe, reddetme ve müşteri memnuniyetsizliği.
Poliçe dökümanları, ruhsat kopyaları, ekspertiz raporları kağıt ortamda kaybolabiliyor. Dijital arşiv yok.
Kurulumdan ilk müşteri etkileşimine kadar 48 saat yeterli.
Cortex, mevcut poliçe yönetim sisteminize REST API ile bağlanır. Sigortam.net, TSB ve EGM entegrasyonları otomatik tamamlanır. WhatsApp Business API ve web widget 48 saat içinde aktif.
Müşteri yenileme hatırlatması, hasar bildirimi veya poliçe sorgusu için yazar. Cortex AI, müşteriyi tanır, poliçe bilgisini çeker ve doğru yanıtı saniyeler içinde verir.
Basit işlemler tamamen otomatikleşir. Kompleks hasar dosyaları, büyük primli poliçeler otomatik olarak uzman temsilciye yönlendirilir. Hiçbir talep yanıtsız kalmaz.
Müşteri davranışları, en çok sorulan sorular ve dönüşüm oranları gerçek zamanlı izlenir. AI modeli her ay yeniden eğitilerek acentenize özgü hale gelir.
Poliçe yönetiminden hasar süreçlerine, yenileme takibinden risk analizine — her şey tek platformda.
Poliçe bitiş tarihinden 30, 15, 7 ve 3 gün önce otomatik SMS + WhatsApp + e-posta hatırlatması. Poliçe türüne göre özelleştirilmiş mesaj şablonları.
Müşteri WhatsApp veya web üzerinden hasar bildirimini 2.4 dakikada tamamlar. Kaza türü, konum, fotoğraf ve karşı taraf bilgileri otomatik toplanır, hasar dosyası oluşturulur.
Müşteri ihtiyaçlarına göre otomatik teklif karşılaştırması. KASKO, konut, sağlık ve hayat sigortası seçenekleri yan yana sunulur. Satış dönüşümü artar.
Taksitli poliçelerde ödeme tarihleri otomatik hatırlatılır. Gecikme durumunda eskalasyon kuralları devreye girer. İptal riski olan müşteriler önceden tespit edilir.
Poliçe onayı, bilgi formu ve talep dilekçeleri e-imza ile saniyeler içinde tamamlanır. Kağıt ortadan kalkar, DocuSign ve Türkiye'ye uyumlu e-imza çözümleri desteklenir.
Müşteri plaka, adres, iletişim değişikliklerini self-servis günceller. KVKK uyumlu onay akışı, kimlik doğrulama ve değişiklik geçmişi otomatik tutulur.
Müşteri hasar geçmişi, ödeme düzenine ve yaş/bölge verilerine dayalı risk skoru hesaplanır. Çapraz satış fırsatları otomatik tespit edilir, doğru müşteriye doğru anda teklif yapılır.
Tüm müşteri poliçeleri, hasar dosyaları ve iletişim geçmişi tek ekranda. Satış hedefleri, prim takibi ve komisyon raporu gerçek zamanlı görünür. Çok kullanıcı desteği.
WhatsApp Business API, web chat widget, Instagram DM ve SMS kanallarının tamamı tek panelden yönetilir. Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın aynı hız ve kalitede yanıt alır.
Sigortam.net'ten TSB'ye, EGM'den WhatsApp Business API'ye — Türkiye sigorta ekosistemiyle tam uyumlu.
+ özel REST API entegrasyon geliştirme desteği
KASKO hasarından emeklilik planlamasına, müşteri her sorununu tek yerden çözüyor.
“Müşteri trafik kazası sonrası WhatsApp'tan yazar.”
AI asistan kimlik doğrulaması yapar
Kaza türü, konum ve karşı araç bilgilerini toplar
Fotoğraf ve ruhsat yüklemesini yönlendirir
Hasar dosyasını otomatik oluşturur
Ekspertiz atama ve müşteri bilgilendirme yapar
2.4 dakikada tamamlanan hasar bildirimi, %0 eksik evrak
Bu senaryo ile elde edilebilecek kazanımlar:
Türkiye'deki sigorta acentelerinin ortalama 6 aylık sonuçları.
Aylık çağrı merkezi hacminizi girin, tahmini tasarrufunuzu görün.
Hesaplama: çağrı başına ~45₺ maliyet, %68 otomasyon oranı tahminine dayalıdır.
“Cortex'i kullanmadan önce yenileme takibini Excel'de yapıyorduk. Şimdi sistem otomatik hatırlatıyor, müşteri kendisi yeniliyor. Poliçe yenileme oranımız %62'den %89'a çıktı. Tek başıma yönettiğim acentede artık bir asistan gibi çalışıyor.”
“Hasar bildirimi en büyük sorunumuzdu. Müşteriler saatlerce hatta bekliyordu. Şimdi WhatsApp üzerinden 2.4 dakikada hasar dosyası açılıyor. Çağrı merkezimizin yükü %45 azaldı, müşteri şikayetleri neredeyse sıfıra indi.”
“5 şubeli bir acenteyiz. Cortex ile tüm şubelerin performansını tek ekrandan takip ediyoruz. Her şubede farklı güçlü ajanlar çalıştırıyordu, artık hepsi aynı kalite standartlarında müşteri hizmeti veriyor. Prim portföyümüz 8 ayda %38 büyüdü.”
14 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez. İstediğiniz zaman iptal edin.
Küçük acenteler için başlangıç paketi
Büyüyen acenteler için tam paket
Çok şubeli broker grupları için
Yıllık ödeme seçeneğinde %20 indirim uygulanır. Tüm planlarda Türkçe destek.
Sigorta acentesi sahiplerinin en çok merak ettiği 10 soru.
14 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez. Mevcut sigorta sisteminizle entegre. Kurulum 48 saat.
Cortex AI'yi ücretsiz deneyin —Demo Al
14 gün, kredi kartı yok