Cortex vs Chatfuel vs ManyChat: Türkiye'de Hangisi?

Neden Bu Karşılaştırma Önemli?

Türkiye'de chatbot platformu seçerken sadece fiyata bakmak yanlış. WhatsApp'ın Türkiye'deki dominant konumu, KVKK yasal yükümlülükleri, Türkçe NLP kalitesi ve yerli teknik destek ihtiyacı — bunların hepsi platformunuzu doğrudan etkiliyor.

Chatfuel: Güçlü Ama Türkiye'ye Uzak

Avantajlar:

• Olgun platform, çok sayıda şablon
• Instagram otomasyon özellikleri iyi
• E-ticaret entegrasyonları mevcut

Türkiye için dezavantajlar:

• WhatsApp entegrasyonu sınırlı — Türkiye'de en kritik kanal bu
• KVKK uyumu net değil; veriler ABD sunucularında işleniyor
• Türkçe destek yok, Türkçe NLP kalitesi düşük
• Fiyatlandırma dolar bazlı — kur riski

ManyChat: WhatsApp'a Geç Girdi

Avantajlar:

• Çok temiz arayüz, öğrenmesi kolay
• Instagram DM otomasyonu iyi
• Geniş şablon kütüphanesi

Türkiye için dezavantajlar:

• WhatsApp Business API desteği hâlâ gelişiyor
• KVKK kapsamında çalışmıyor
• Yerli BSP (Business Solution Provider) ortağı yok

Cortex: Türkiye Odaklı Platform

Avantajlar:

• WhatsApp öncelikli: Türkiye'nin birincil kanalı için tam destek
• KVKK uyumlu: Veriler Türkiye'de işleniyor ve saklanıyor
• Türkçe NLP: Yerel ağız, kısaltmalar, emoji anlayışı
• Türkçe destek: Telefon + WhatsApp + e-posta ile
• TL fiyatlandırma: Kur riski yok
• Sektör paketleri: Klinik, restoran, emlak için hazır şablonlar

Dezavantajlar:

• Uluslararası entegrasyonları henüz sınırlı
• Facebook Messenger entegrasyonu geliştirme aşamasında

Yan Yana Karşılaştırma

Kriter	Chatfuel	ManyChat	Düzenal
WhatsApp entegrasyonu	Sınırlı	Gelişiyor	Tam
KVKK uyumu	Hayır	Hayır	Evet
Türkçe NLP	Zayıf	Orta	Güçlü
Türkçe destek	Hayır	Hayır	Evet
TL fiyatlandırma	Hayır	Hayır	Evet
Aylık başlangıç	$49 (~₺1.600)	$15 (~₺490)	₺1.490
Instagram DM	İyi	İyi	İyi

Karar: Kime Hangisi?

Cortex seçin eğer: WhatsApp birincil kanalınızsa, KVKK önemli bir riskinizse, Türkiye'de hizmet veriyorsanız.
ManyChat değerlendirin eğer: Instagram odaklı çalışıyorsanız ve WhatsApp'ı henüz aktif kullanmıyorsanız.
Chatfuel değerlendirin eğer: Facebook Messenger ve Instagram'da uluslararası kitleye hitap ediyorsanız.