C
Yükleniyor...
Yükleniyor...
Ameliyat no-show oranında %74 azalma, konsültasyon→ameliyat dönüşümünde %22 artışve yıllık ₺340K ek gelir. Meridyen Estetik Klinik'in Düzenal ile dönüşüm yolculuğu.
Şişli · Plastik Cerrahi & Medikal Estetik · 3 Uzman Cerrah
Cortex Professional
6+ ay aktif
%74
No-Show Azalma
₺87.500/ay kurtarıldı
%22
Dönüşüm Artışı
konsültasyon→ameliyat
₺340K
Yıllık Ek Gelir
doğrulanmış
5 Gün
Uygulama Süresi
tam aktif sistema
“İlk ay bitmeden fark ettik: chatbot gece 02:00'deki soruları yanıtlıyor, biz uyuyoruz. Sabah ofise geldiğimizde randevular dolmuş oluyor.”
— Dr. Ayşe Kaya, Klinik Direktörü, Meridyen Estetik
Aşağıdaki tüm veriler Meridyen Estetik'in CRM ve ameliyathane kayıtlarından alınmıştır. Herhangi bir tahmin içermez.
Ameliyat no-show oranı
Önce
%34
Sonra
%9
No-Show Azalma
Dönüşüm artışı
Önce
%28
Sonra
%34
Konsültasyon→Ameliyat Dönüşüm
Resepsiyonist yükü
Önce
Günde 45 arama
Sonra
Günde 12 arama
Telefon Trafiği Azalma
Google yorumları ortalaması
Önce
3.8 / 5
Sonra
4.9 / 5
Hasta Memnuniyeti
Manuel süreçlerden tam otomasyona geçiş — her kategoride somut karşılaştırma.
Hasta Sorularını Yanıtlama
Manuel WhatsApp yanıtları — ortalama 4 saat bekleme
Cortex chatbot ile 30 saniye içinde otomatik yanıt
Randevu Takibi
Excel tablosu + post-it notlar + sözlü aktarımlar
CRM ile tam entegre takvim, WhatsApp onay zinciri
Günlük İdari Yük
Resepsiyonist + doktor birlikte ~3 saat/gün
Sadece 30 dakika review — geri kalan işler otomatik
Hasta Fotoğraf Arşivi
Farklı WhatsApp gruplarında dağınık, KVKK riski
Merkezi şifreli arşiv, hasta ID bazlı güvenli erişim
Lead Takibi
Instagram DM'leri karanlıkta kalıyor, takip yok
Her lead CRM'e düşüyor, scoring ile önceliklendirme
SGK Provizyon
Manuel TC sorgulama, 20–30 dk bekleme
Medula entegrasyonu ile anlık otomatik sorgu
Günlük İdari Yük
3 saat
30 dakika
-%83
WhatsApp Yanıt Süresi
4 saat
30 saniye
-%99
Manuel Randevu Takibi
45 dk/gün
Sıfır
-%100
Meridyen Estetik'te uygulanan adım adım kurulum süreci.
Gün 1
StratejiKlinik direktörü ve baş resepsiyonist ile 2 saatlik keşif toplantısı. Mevcut süreçler haritalandı, öncelikli sorun noktaları belirlendi. Cortex hesabı oluşturuldu.
Gün 2–3
TeknikWhatsApp Business API aktivasyonu tamamlandı. Klinik akışına özel chatbot senaryoları hazırlandı: fiyat sorusu, randevu talebi, ameliyat hazırlığı, acil durum yönlendirmesi.
Gün 4–5
İçerikRinoplasti, liposuction, meme estetiği, yüz germe, blepharoplasty konularında 500+ soru-cevap çifti yapay zekaya öğretildi. Medikal terminoloji uyumlu yanıtlar test edildi.
Hafta 2
Eğitim3 cerrah, 2 hemşire, 4 resepsiyonist ile eğitim oturumları yapıldı. Cortex paneli üzerinde günlük iş akışı simüle edildi. Acil durum protokolleri belirlendi.
Ay 1 Sonu
Ölçüm127 otomatik WhatsApp yanıtı. No-show %34'ten %18'e indi. Telefon trafiği %40 azaldı. İlk resmi aylık rapor klinik direktörüne sunuldu.
Cortex'in Meridyen Estetik için yarattığı doğrudan finansal değer. Tüm rakamlar klinik verilerinden hesaplanmıştır.
Kalem
Aylık
Yıllık
No-show azalması (25 ekstra randevu × ₺3.500)
₺87.500
₺1.050.000
İdari saat tasarrufu (2.5 sa/gün × ₺150 × 22 gün)
₺8.250
₺99.000
Dönüşüm artışı (+%22 konsültasyon → ameliyat)
₺15.000
₺180.000
Toplam Değer Yaratıldı
₺110.750
₺1.329.000
Cortex Professional Plan Maliyeti
₺3.999
₺47.988
Yatırım Getirisi (ROI)
2.769%
₺3.999 aylık yatırıma karşılık ₺110.750 aylık değer. Cortex ilk ayda kendini 27 kat geri öder.
Geri Ödeme Süresi
9 Gün
İlk fatura tam ödenene kadar
“Randevu onay sürecimiz artık sıfır insani çaba gerektiriyor. Sistem hastayı kendisi onaylatıyor, hatırlatıyor ve no-show durumunda alternatif slot öneriyor. Biz sadece sonuçları gözlemliyoruz.”
Dr. Ayşe Kaya
Klinik Direktörü
“WhatsApp mesajlarını artık elle cevaplamıyoruz. Sabah geldiğimde chatbot geceyi kapattı, randevuları ayarladı, hastaları bilgilendirdi. Ben sadece gerçekten özel vakalara bakıyorum.”
Selin Arslan
Resepsiyon Şefi
“Instagram'dan gelen lead'ler artık chatbot tarafından karşılanıyor ve CRM'e aktarılıyor. Daha önce DM'leri takip edemiyorduk — şimdi her lead'in skorunu görüyorum ve önceliklendirerek arıyorum.”
Emre Yıldız
Pazarlama Müdürü
Sorun
Gece 02:00'de gelen 'rhinoplasty fiyatı nedir?' mesajları yanıtsız kalıyordu.
Cortex Çözümü
7/24 AI asistan ile 30 saniye içinde detaylı yanıt + konsültasyon randevusu.
Sorun
100+ ameliyat öncesi/sonrası fotoğraf farklı WhatsApp gruplarında dağınıktı. KVKK riski.
Cortex Çözümü
Merkezi şifreli arşiv. Hasta ID bazlı erişim. Doktora tek tıkla ulaşım.
Sorun
Ameliyat randevusunu unutan hastalar, son dakika iptalleri ve dolu ameliyathane sorunu.
Cortex Çözümü
7 gün, 24 saat ve 2 saat öncesi otomatik hatırlatma. WhatsApp onay sistemi.
Sorun
SGK rekonstrüktif cerrahi provizyon sorgulama manuel ve zaman alıcıydı.
Cortex Çözümü
Medula entegrasyonu ile TC numarasından anlık provizyon kontrolü.
Plastik cerrahi kliniklerinin ihtiyaçlarına özel geliştirilen modüller.
AI destekli görsel değerlendirme: hasta fotoğrafları güvenli arşive yüklenir, cerrah kontrolünde hasta ile paylaşılır. WhatsApp üzerinden gönderme yasak.
7 gün, 24 saat ve 2 saat öncesi otomatik WhatsApp + SMS hatırlatması. Hastadan onay alınır, gelmeyeceğini bildirirse slot otomatik serbest bırakılır.
Konsültasyon talebinden ameliyata dönüşüm olasılığı yapay zeka tarafından puanlanır. Yüksek skorlu hastalar pazarlama ekibine öncelikli olarak iletilir.
Tüm hasta verileri Türkiye sunucularında şifreli depolanır. Erişim log'ları tutulur, silme talepleri otomatik işlenir. Sağlık Bakanlığı uyumu sağlanır.
1. Ay
Düzenal kurulumu 3 iş gününde tamamlandı. WhatsApp Business API aktivasyonu yapıldı. Klinik bilgi tabanı (rinoplasti, liposuction, meme estetiği) AI'a öğretildi.
2. Ay
Konsültasyon → Ameliyat → Kontrol randevu zinciri devreye alındı. Ameliyat öncesi hazırlık talimatları WhatsApp üzerinden otomatik gönderilmeye başlandı.
3. Ay
Ameliyat öncesi/sonrası fotoğraflar merkezi KVKK arşivine taşındı. SGK Medula entegrasyonu ile rekonstrüktif vakalar için provizyon sorgulama otomatize edildi.
6. Ay
İngilizce ve Arapça AI asistan aktive edildi. Körfez ülkelerinden gelen yabancı hasta sorguları otomatik yanıtlanmaya, Stripe ödeme entegrasyonu ile online depozito alınmaya başlandı.
“Ameliyat öncesi hasta sorularının %80'i artık botla yanıtlanıyor. Resepsiyonistim günde 45 telefondan 12'ye düştü — bu sayede gerçek hasta ilişkilerine odaklanabiliyor. En büyük etki ise fotoğraf arşivi: artık hasta görsellerini kliniğin KVKK uyumlu sisteminde görebiliyorum, WhatsApp grubunda araştırmıyorum. Bu tek başına bir devrim.”
Dr. Ayşe Kaya
Klinik Direktörü
Meridyen Estetik Klinik, İstanbul
Farklı uzmanlık dallarından kliniklerin Cortex deneyimleri.
14 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez.
Meridyen Estetik ile aynı kurulum süreci — 5 günde tam aktif, ilk ayda sonuçlar.
Düzenal'yi ücretsiz deneyin —Demo Al
14 gün, kredi kartı yok